·货物送至时，请先检查外包装是否有严重破损、变形或有重新包装等现象，如有请勿签收；
·货物送至时，请在快递工作人员当面拆包检查，验收确认数量和品名,正确无误后再签收；
·如出现损坏、调换、被盗、与所购买产品不符等现象请立即与我们联系协商解决处理；
·如在事后告知本店有以上情况，本店概不负责及承担相关责任；
·在签收单上签字后，证明产品已经送达，并无异议；

·我们承诺15天包换，时间从您签收订单开始计算；
·确保产品的瓶盖未开启、内包装无损等在不影响二次销售的前提下换货；
·由于商品质量和服务方面的问题导致换货，配送费用由本站承担；
·由于顾客选择不当和个人喜好差异造成换货，配送费用由顾客承担；
·部分快递公司需要顾客在退货时垫付运费(没到付业务)，我们在换货处理之后返还；
·换货请注明发货单号、换货原因等基本说明；

·顾客收到商品，发现商品组成缺失或订单部分商品没有，请和我们客服中心联系；
·因为我们的疏忽造成的，业务负责人主动向您道歉(电话或邮件)；
·顾客同意补发的，我们将在24小时内安排发货， 同时承担商品运费；
·视具体情况而定，主动给予顾客一定的损失补偿；

·部分促销商品、特价商品不接受退货，具体情况请参阅购买页面或者咨询客服人员；
·赠品的售后服务工作由对应厂家负责，退货请联系厂家当地售后服务点；